7月27-29日，集团在日升商学院举行为期三天的跨部门专题培训，从客户关系管理、食品安全，到短视频运营与AI智能体应用和新品培训，系统提升团队专业能力与数字化服务水平，为客户提供更专业、更可靠的合作体验。

客户为重，从开发到深耕

课程第一日围绕"客户关系管理（CRM）"展开，由行业讲师邹国华老师主讲。课程给出了系统方法论：依据综合价值与交互能力，维护老客户成本仅为开发新客户的1/6，需建立详细客户档案，定期回访，提供定制化服务；同时以CRM系统实现过程管理与数据沉淀，摆脱对个人记忆的依赖。

食安为基，守牢每一道防线

课程第二日聚焦"心态建设"与"食品安全销售技巧"，由孙彦升老师主讲。食品安全板块从商用厨房全链路切入，系统梳理收货、储存、加工、烹饪、分餐、清洗消毒的完整闭环。实则是食品安全"最后1公里"的守门人。培训从材质和温控两个维度构建安全屏障。

短视频运营与AI智能体：赋能数字化营销

课程第三日上午围绕"短视频运营"与"AI智能体应用"展开，帮助营销团队掌握从账号搭建到获客转化的全流程实操技能。

短视频板块涵盖账号定位与五件套设置、文案策划黄金公式（场景+冲突+解决方案）、拍摄稳定与构图技巧、剪映剪辑要点及导出规范。AI智能体板块则重点介绍快速搭建专属业务助手，实现产品信息秒级精准检索，大幅降低客户咨询门槛。

课程第三日下午，集团为参训团队带来新品专项培训。多款新品即将上市，敬请关注集团官方渠道，第一时间获取新品动态。

持续精进，只为更好的服务

本次培训参训人员覆盖总经办、生产中心、营销中心、市场中心、研发中心、电子商务中心及采购、综合管理等各部门。参训人员分为六个小组展开课堂竞赛，围绕课程内容进行案例研讨与实战演练。集训比拼圆满结束，第三组斩获冠军，第五组、第六组分列亚、季军。日升餐厨科技集团董事长余立明先生现场为获奖小组颁奖，勉励全体学员学以致用，落地客户服务实操能力。

日升餐厨科技集团持续投入团队建设，每一台自助餐炉、每一次方案沟通、每一份合作背后，站着的都是真正懂餐厨行业、懂食品安全、懂客户需求的团队。